各位消費者您好：

109年 10月 31日 與 11月 1日 起 陸續有會員與我們反映接獲 不明團體來電宣稱其為好物市集客服或會計人員，於電話中通知訂購的產品數量、帳務款項有錯誤、電腦系統重整需要重新付款訂購進而要求會員提供信用卡資料或要求會員操作ATM以取消訂單、設定分期付款等。

請注意此為「詐騙電話」，好物市集並未授權或委託他人撥打任何類似電話，絕對不會在非上班時間主動致電給消費者，要求您重新刷卡、設定分期或到ATM進行任何轉帳動作，請 消 費 者 接 獲 來 電 時， 切莫 驚慌 、 切勿 聽 信 電 話 中 指 令
勿上當受騙。

好物市集 已於第一時間向警方報案，並立即召集資安工程師團隊重新針對本公司網站各個系統進行全方位的檢視，包含了資訊安全系統、所有管道的電腦系統、金流串聯系統等等。

好物市集將持續於各管道官方網站、臉書粉絲團、Line官方帳號）提醒會員提防詐騙訊息，並持續與相關單位密切調查，並積極檢討未來防範措施。

為了維護消費者權益，我們承諾將於30天內改善、加強會員系統的資訊安全。本公司會積極捍衛消費者及公司權益，同時也提醒各位消費者，切勿聽信不明來電說明、操作任何匯款或分期設定。如對於訂購商品有任何疑慮，歡迎您於上班時間撥打02-2362-1968向本公司查詢求證。

關於本次詐騙事件的後續消息，我們將會同步更新於官方網站、臉書粉絲團、Line官方帳號以維護所有會員的權益。

對於此次詐騙電話引起的紛擾與不便，好物市集向大眾致上最大的歉意。我們承諾未來會提升資訊安全的防護措施提供您更優質、安全的消費環境。

好物市集 109年 11月 1日